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ebay輸出:paypalから返金しようにも全額返金のみ可能で一部返金ができない取引の謎がわかった。

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昨日久しぶりにpaypalに電話しました。金融機関なのに日曜日でもお問い合わせOKなのは素晴らしいです。

バイヤーさんが出品商品複数個買ってくれた場合、私がインボイス送るのを待ってくれる人、一個一個送料まで含めて払ってくれる人や、バイヤーさんの方で一括して送料払ってくれる人などだいたい3パターンありますが、もらいすぎ送料の返金は頻繁に発生します。
そういう場合、paypalからこの支払を返金ってところからかんたんに返金できますよね。

買い手から支払いがあってから60日以内であれば、全額または一部を返金できます。お客さまが返金する場合、PayPalは、返金額に応じて手数料の全額または一部をお返しいたします。
払戻しを実行するには、[返金額]フィールドに金額を入力して、[続行]をクリックします。

んで今回私がpaypalに電話して何を聞いたのかというとこれです。

スクリーンショット 2016-04-04 10.16.29

ほんとたま〜にこの全額返金のみを実行できます。
っていうのに遭遇します。前々から何度かあったんですが、それがたまたま全部リピーターさんからのsoldだったので、なんか知らんけど一部返金しかできへんから次回その分値引きでいい?ってことで済んでたわけです。
でも今回は新規のバイヤーさんだったので、こりゃ好印象を与えるためにもすみやかに、もらいすぎ送料を返金したいわけです。
でも全額返金しかだめと( ̄┏Д┓ ̄°*)
Please help me!!!ということでpaypalに電話したわけです。

その謎は至って単純なものでした。
電話口にでられたpaypalの方に取引日と金額を伝えると、

あっそれは買い手の方がクーポンで購入されているからですね。

あっそうか。ってことで腑に落ちたわけです。
事情を説明してどうすれば正確に送料の一部返金ができますか?と伝えて教えてもらったのが、paypalからの直取引の時に使うこの画面からの送金です。

スクリーンショット 2016-04-04 10.36.12

直取引の時は右端から入っていくわけですが、今回は私からの送金なので1番左から入っていきます。
paypalの方に言われたのは送金の場合、受け取り側に手数料がかかってしまうので、手数料分を含めた金額を送金する必要がありますねと言われました。
んで、私が返金したい送料を伝えると、ご丁寧にその計算までして頂き、無事このバイヤーさんにもらいすぎ送料の返金ができました。
ではではヾ(@⌒ー⌒@)ノ

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